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Qualitätsmanagement

Beschwerdemanagement

Qualitätsmanagement

 Seit 1997 entwickeln wir systematisch ein umfassendes Konzept, um die Qualität unserer Arbeit zu sichern und weiter zu entwickeln. Unsere Qualitätsbeauftragten haben gemeinsam mit den Mitarbeitern ein Qualitätshandbuch speziell für unsere Pflegedienste erarbeitet.

In unserem Qualitätshandbuch sind die Ziele unserer Arbeit und unser Qualitätsanspruch festgeschrieben. Mit denArbeitsanweisungen und Pflegestandards haben alle unsere Mitarbeiter verständliche und einheitliche Qualitätsvorgaben für ihre Arbeit. Alle Formulare, insbesondere die Dokumente für die Pflegedokumentation, haben wir selber entwickelt, damit wir unsere Arbeit individuell und unserem Qualitätsanspruch angemessen, dokumentieren können. So finden Sie überall die Handschrift von Medizin mobil Nord

Der wichtigste Aspekt unseres Qualitätsmanagement ist die Qualitätssicherung. Mit Hilfe von Pflegevisiten bei unseren Kunden und den Fallbesprechungen mit unseren Mitarbeitern, überprüfen wir kontinuierlich die Qualität unserer Arbeit. Wir setzen uns regelmäßig mit unseren Mitarbeitern in Qualitätsrunden und Audits zusammen, um die Qualität unserer Arbeit zu sichern. Alle Arbeitsabläufe in der Pflege und in der Verwaltung werden immer wieder neu überdacht und an die sich ändernden Qualitätsanforderungen angepasst.

Wenn Sie unser Qualitätshandbuch interessiert, besuchen Sie uns doch mal. Sie können sich gerne vor Ort von der Qualität unserer Arbeit überzeugen!

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